يعد توقيت ارسال رسائل sms باسم شركتك عاملاً أساسياً في زيادة معدل القراءة والتفاعل، ويُفضل إرسال الرسائل في الأوقات التي يكون فيها العملاء أكثر نشاطًا، مثل الصباح الباكر أو بعد انتهاء ساعات العمل، لتجنب تجاهلها.
كتابة محتوى جذاب ومباشر
يجب أن تكون الرسائل واضحة، موجزة، وتحتوي على نداء إلى اتخاذ إجراء (CTA) يشجع العميل على التفاعل، وتجنب الرسائل الطويلة والمبهمة، وركز على تقديم قيمة مضافة، مثل العروض الحصرية أو التنبيهات المهمة.
تخصيص الرسائل لكل عميل
استخدام اسم العميل أو تقديم عروض مخصصة بناءً على تفضيلاته يعزز من احتمالية فتح الرسالة والتفاعل معها، وتخصيص المحتوى يجعل العميل يشعر بأهمية الرسالة بالنسبة له، مما يزيد من معدل قراءتها.
استخدام أرقام موثوقة للإرسال
يجب أن تكون الرسائل النصية مرسلة من رقم موثوق به، ويفضل أن يكون باسم الشركة، لتجنب تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها، والتأكد من أن الرسائل لا تُرسل من أرقام مجهولة يعزز من مصداقيتها لدى العملاء.
تجنب الإرسال المفرط
الإفراط في إرسال الرسائل قد يؤدي إلى استياء العملاء وحظر الرسائل القادمة من الشركة، ويجب تحقيق توازن في عدد الرسائل المرسلة لضمان عدم إزعاج العملاء والحفاظ على اهتمامهم بالمحتوى.
قياس الأداء وتحليل النتائج
استخدام أدوات تحليل الرسائل النصية يساعد في معرفة مدى نجاح الحملات من خلال مراقبة معدلات الفتح والاستجابة، وهذه البيانات تمكن الشركات من تحسين استراتيجياتها في المستقبل لزيادة التفاعل.
استغلال العروض والتذكيرات الذكية
يمكن تحسين معدل قراءة الرسائل من خلال إرسال إشعارات حول العروض المحدودة أو التذكيرات بالمواعيد المهمة، مما يجعل الرسائل ذات قيمة حقيقية للعملاء ويزيد من احتمالية قراءتها.
تحسين سطر الموضوع والرسالة الافتتاحية
يعد سطر البداية في ارسال رسائل sms باسم شركتك من أهم العوامل التي تؤثر على قرار العميل بفتح الرسالة أو تجاهلها. يجب أن يكون جذابًا، واضحًا، ويشعر العميل بأنه موجه إليه شخصيًا. استخدام عبارات مثل "عرض خاص لك" أو "فرصة لا تفوت" يعزز من احتمالية التفاعل مع الرسالة.
العرض المتطور
