[align=center]طرحت وحدة الجوال مؤخراً خدمة الجوال المصرفي لعملائها وذلك بالتعاون مع البنوك المحلية حيث تمكن هذه الخدمة عملاء الجوال من إجراء عمليات خاصة بحساباتهم البنكية عن طريق الرسائل القصيرة.
وأوضح الأستاذ جميل بن عبدالله الملحم مدير عام التسويق بالجوال أنه يمكن إجراء العمليات البنكية بإرسال رسالة قصيرة إلى الرمز الخاص بالبنك ويتم احتساب سعر الرسالة المرسلة بنفس سعر الرسالة القصيرة وقت الاستخدام. ويمكن عبر هذه الخدمة الاستعلام عن الرصيد، تسديد فواتير الخدمات، وغيره من الخدمات التي يتم تقديمها حالياً عن طريق الهاتف المصرفي والانترنت. وتتميز الخدمة بالسرعة والدقة مع احتفاظ العميل بسجل للعملية على جواله الخاص كرسالة قصيرة.
وتعتبر هذه الخدمة من الخدمات المشتركة بين الجوال والبنوك لخدمة العملاء حيث يتم التمييز حالياً بتنوع الخدمات المقدمة ومدى الفائدة التي يتم إضافتها للعميل، ويقوم الجوال بتسخير تجهيزاته الفنية لنقل الرسائل وتبادلها بين العميل والبنك، فيما يتولى البنك من جهته عملية ربط العميل بمعلوماته لدى البنك وطريقة الحصول عليها ومحتوى ما يتم إرساله ويمكن لعملاء الجوال التنسيق مع البنك مباشرة للاستفادة من هذه الخدمة حيث يتم الاستفادة من هذه الخدمة حالياً من قبل بعض البنوك المحلية ومتاحة لباقي البنوك عند الرغبة.
وأوضح الأستاذ جميل الملحم أن وحدة الجوال (إحدى الوحدات التابعة لشركة الاتصالات السعودية) تعمل حالياً على تطوير مجموعة من خدمات التراسل والمعطيات (البيانات ونقلها) لتوفر لعملائها خيارات واسعة تمكنهم من الاستفادة من التقنيات الحديثة لتسهيل عملية الاتصال عبر مختلف الوسائل.
ومن ناحية أخرى بلغ عدد الخطوط العاملة للجوال بالمملكة (8.400) ثمانية ملايين وأربعمائة ألف خط وبلغ عدد رسائل الجوال الشخصية المرسلة من مشترك إلى مشترك 200 مليون رسالة شهرياً عدا الرسائل الدعائية التي ترسل من قبل الشركات والمؤسسات والبنوك المحلية للمشتركين. [/align]
العرض العادي
