بسم الله الرحمن الرحيم
مرحبا بالاخ القلم الجاد
اخي تحصل دائما مثل تلك الاشكاليات خصوصا بعد ظهور التكنولوجيا ... التداول عبر النت .. والتداول عبر الرسائل
الان وقد حصل ما حصل .. الحل امامهم كالاتي :
رفع شكوى لهيئة سوق المال وليس لمؤسسة النقد
الهيئه ستقوم بمخاطبة البنك ..... لوضع حد لتلك المشكله .. واعلم ان الهئية ستتابع الموضوع جيدا مع البنك
الي حين ورود مايفيد بأنتهاء المشكله .... طبعا ستطلب الهئية من البنك كافة الاوراق وكافة العمليات المنفذه لتلك العميله ....
لا يتعبوا حالهم مع البنك ما راح احد يعطيهم رد أو اجابة لانه وعادة مثل تلك الاشياء تتبع مراكز مخصصة داخل الادارة العامة للبنوك
الله المستعان