Stc القصيم وأسوأ مرحلة تعيشها الصيانة والتركيبات بشركة الاتصالات

[صاحب صاحبه]

لايخفى على الجميع مدى ونوعية السباق وطرق البحث لأي منشأة " تجارية ربحيّـة "
التي تعتمد بالدرجة الأولى على إرضاء العميل أياً كان ؛ وأينما حل ورحل
عن سـُبـُـل الوصول لعقل ومحفظة المستهلك البسيط والصعب ..

وأياً كان نشاط هذه أو تلك الشركة فإنها لاتعتبر شيء دون رضاء ( حامل العائد ) الذي يضخ ويرفع من قيمة ورواتب ومحفزات ذلك المسؤل الذي ( يحتل ) أحد مناصب تلك الشركة ؛ الذي بالطبع يهمه نجاحها بلا شـك حسب مايراه وماهو مُخطط له .

نحن في بريدة بشكل خاص وفي القصيم بشكل عام نسمع عن هذه ( الديباجه ) ونشاهد عكسها تماماً .. بل تعدت الــ 180 درجة حسب القانون الفيزيائي ..

صيانة وتركيبات القصيم تمر الآن بأسوأ مراحلها التاريخية ولا أعلم السبب بدقة ؛ لكن بعض الأسئلة أجابت على جزءً كبير من الفوازير البريئة ..

وبالأرقام فإن كل 6 من 10 فنيين شاركوني همومي من أجل نقل أو تركيب أو صيانة خط هاتفي ثابت عفى عليه الزمن بقولهم : هذي توجيهات مديرنا . . . ولا أعلم من هو ( من يديرهم )
ومن هو ذلك الشبح الذي لم يرضي الفنيين ولا العملاء ..!!!؟ ومن ثم يظل الحال كما هو عليه حتى ساعة كتابة هذا الموضوع .

أعلم ويعلم الجميع مدى الهوة والفارق الذي يعيشه العميل وشركة الإتصالات STC بالتحديد ؛ من خلال بعض الأخطاء كالفواتير وعدم إكتمال الخدمة ساعات من جهة ، وعدم وضوح العلاج والمُعالج من جهة أخرى .. ولكن

لو تحدثنا عن خدمة قائمة ( ومهمة ) وسارت على مصير : رايح يكلمك الفني بكرا :
ياصاحبي طال عليّ المسافة .. وكلما نشدتك قلت لي الدرب قدام
وعدك مثل باكر أحبه وأخافه .. وما ينقضي باكر على مر الايام

ربما الغالبية سيقولون هذه الحالة موجودة وقديمة ، وأنا معهم بذلك .. لكنها زادت وربما إستمرأت الآن دون معرفة السبب .. ( زادت جداً )

إذ أن أغلب نقاشاتي حول الموضوع من خلال أصدقاء أو جيران وغيرهم تندرة وتتندّر بحجج وإهمال الفنيين ؛ بل أنهم سبوا علناً طريقة وأسلوب من يديرهم ؛ ومهنم السعودي وغير السعودي ..
وقد وصل ببعضهم أن وضع بين يدي أدلة واضحة على الإهمال الإداري وقال بالحرف : ممكن يسأل سعودي أو باكستاني مقاول مافيه كويس وشركة STC كذاب ، مدير يبغى نزام وهو مافي نزام
ولجهلي بما قال لم أركن أو أستغل ذلك .. لكنه وعدني وقتها بأنه سيستقيل بعد رمضان ويعود للرياض ؛ لأنه لايريد أن يتعامل مع مدير لايعرف ماذا يريد كما قـال .


الحلول :
على من يرى أن بيده الأمر أو يهمه صناعة عملاء ؛ ويهمه رضاء الله سبحانه وتعالى أن يباشر ( بنفسه ) ماتم عمله نحو ما أوكل إليه – فوالله الذي لا إله إلا هـو – أن الأمر مزر جداً ولايخدم أي شركة ربحيّة عملاقة كشركة الإتصالات السعودية ..
وأن يرى بعين مُجرّدة أن ( وقت الفزعات ) يعتبر وقتياً ؛ وليس أحد الخيارات أو الحلول ..
وأن 1 + 1 = 2
وإلا ذابت ( فلوس ) الإعلانات وقوة الدفع وقيمة الدراسات تحت أقدام من لم يقدروا منحهم المسئولية
وهذه النظرية عامة في كافة القطاعات المشابهة ..

بريدة تغرق والقصيم يعوم والخاسر التقني stc


للأمانة / فقد أخلاء ( غالبية ) الفنيين وموظفي 907 - 906 مسئوليتهم التامة
وقد ذكر بعضهم أن مكالمته المسجلة رهان وحلّ ؛ وشهادته أبلغ وأكبر
من خلال إقفال ( بعض ) الأوامر ؛ وإلغاء بعض الطلبات واستغرابه (الكبير) من مرور (بعض) الأشياء التي لم تكن يوماً مــا في صلب العمل ؟ بل أنها تنسخ العديد من الدورات التثقيفية التي حضرها


.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[الكرينكوف]

علاج هذا الأمر بأيدينا ولكن أين الثابت الصارم؟

[بدر 006]

لافض فوك أخي صاحب صاحبه
أقسم برب العزة والجلال وخالق الأرض والسماء وأقسم بفالق الإصباح وأقسم بمن جعل الليل سكنا والشمس والقمر حسبانا أنني أحد موظفي ذلك المدير المتسلط الذي تسلط على رقاب الضعفاء من الموظفين . وتسبب في قطع رزق 12 موظف من الموظفين الشباب المساكين التابعين لمقاول الاتصالات .
وهمش العديد من الكفاءات الإادرية والفنية الأكفاء في إدارته .
فياأيها الرؤوس الكبار في شركة الاتصالات إن كانت شركتكم لاتهتم بسمعتها وبخدمات عملاءها .. فنحن تهمنا حبيبتنا وأمنا ( منطقة القصيم ) فلا نسمح بأي حال من الأحوال أن يأتي ذلك الطفل الذي لم يحلم بهذا المنصب فكان أكبر من حجمه ومن طموحاته فلن نسمح له بإتلاف شبكة منطقتنا ... فأنا أعرف الكثير من الفنيين والمشرفين ورؤساء الأقسام الذين يقسمون أن يتلفوا شبكة المنطقة ويشوهوا سمعة إدارة التركيبات والإصلاح لكي ينعكس ذلك على هذا المدير الفاشل الذي ضامهم وأذلهم وأهانهم .

[جلوي العتيبي]

الواقع سيء بالفعل

وسبق ولمحت لأحد فني التركيبات بإنني سأقوم بتصوير العبث في أحد العمائر (حيث كانت كيابل المشتركين غيرر منظمه وتركيبها سيء للغايه ) فذكر لي : ياليت

وعلى مايبدو أنهم يعانون الأمرين وواقع التركيبات والصيانه يمر بمشاكل كبيره !!!

[صاحب صاحبه]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الكرينكوف     علاج هذا الأمر بأيدينا ولكن أين الثابت الصارم؟

هل نصل لمرحلة المقاطعة لاسمح الله ؟
أم أنها مقاطعة حالية معكوسة من الشركة يقوم بها قسم التركيبات والصيانة ؟

شكراً أخي الكرينكوف

.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[ابوعبدالرحمان]

يااخوان اصلاالشبكةعمرهااكثرمن 40سنة ومتهالكةاجل شخص اعرفة طلب dsl ثمانية ميقا ولم يصلة اكثر من اثنين وهو جنب السنترال لايبعداكثرم1000متر و فية بعض الاحياء خاصة القديمةمثل الخبيب والتغيرةتجي تبي تركب هاتف يقولك الفني مايمكن الكيبل ميت خذ من مكان اخرطيب ليش الكيبل مايغيرومشاكل كثيرة من عدم زفلتت الحفريات وعن التركيبات حدث ولاحرج.

[صاحب صاحبه]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بدر 006     لافض فوك أخي صاحب صاحبه أقسم برب العزة والجلال وخالق الأرض والسماء وأقسم بفالق الإصباح وأقسم بمن جعل الليل سكنا والشمس والقمر حسبانا أنني أحد موظفي ذلك المدير المتسلط الذي تسلط على رقاب الضعفاء من الموظفين . وتسبب في قطع رزق 12 موظف من الموظفين الشباب المساكين التابعين لمقاول الاتصالات . وهمش العديد من الكفاءات الإادرية والفنية الأكفاء في إدارته . فياأيها الرؤوس الكبار في شركة الاتصالات إن كانت شركتكم لاتهتم بسمعتها وبخدمات عملاءها .. فنحن تهمنا حبيبتنا وأمنا ( منطقة القصيم ) فلا نسمح بأي حال من الأحوال أن يأتي ذلك الطفل الذي لم يحلم بهذا المنصب فكان أكبر من حجمه ومن طموحاته فلن نسمح له بإتلاف شبكة منطقتنا ... فأنا أعرف الكثير من الفنيين والمشرفين ورؤساء الأقسام الذين يقسمون أن يتلفوا شبكة المنطقة ويشوهوا سمعة إدارة التركيبات والإصلاح لكي ينعكس ذلك على هذا المدير الفاشل الذي ضامهم وأذلهم وأهانهم .

أخي الكريم بدر 006
لاحرمك الله أجر وثواب صيامك المقبول بإذن الله تعالى ..

لست معك بتكرار الحلف ( فالأمر مايستاهل ) ؛ لأني والغالبية نصدق أي قلم أو حرف صادق .. والموضوع أوضح من أن يوضح
وصدقني أن غالبية أهل بريدة لاحظوا التفريط الحاصل في هذا القسم بالتحديد للأسباب التي أتحمل ماكتبته أعلاه ..

حديثك وماكتبت أمر مؤلم ؛ ونسأل الله العلي القدير يهب كل ذي حق حقه ..
ولك كامل تحياتي وتقديري

.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[عبدالملك الوشمي]

الله يعين بس وياليت يكون حلول منهم ,,

[صاحب صاحبه]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جلوي الشقير     الواقع سيء بالفعل وسبق ولمحت لأحد فني التركيبات بإنني سأقوم بتصوير العبث في أحد العمائر (حيث كانت كيابل المشتركين غيرر منظمه وتركيبها سيء للغايه ) فذكر لي : ياليت وعلى مايبدو أنهم يعانون الأمرين وواقع التركيبات والصيانه يمر بمشاكل كبيره !!!

كل عام وأنت بخير أخينا جلوي
حسب ماوصلني أن الفنيين " متبعثرين " وحالهتهم يرثى لها بسبب التعامل النفسي والعملي .. وهم محرجون جداً أمام العملاء

وأنا وأنت لا نريد إلا الأفضل ؛ بل نفرح بأي إنتاج جميل

.
.
صاحب صاحبي فقط
.
.

[فـــارس]

ذكرتن بسالفه صارت لي
قدمت على dsl وقالو لي اسبوعين ويركبونه ؟
قلت اسبوعين اسبوعين طبعا طويله بس عادي
قعد حول شهر ......
السالفه تعدوا اكثر من اسبوعين يوم جيت واتصل عليهم قال نرفع لك طلب >>كالعادهـ
يوم انتظر وانتظر جاء كحيلان المشرف (طبعا اجنبي
وجاء وجاب المودم وحطه عندي وضغط ضغطتين ومشى
وقالي الرقم السري كذا
يوم راح جيت بدخل ولا مافيه اصلا اشااااااااره!!!!
يعني لعب علي حط المودم ومشى ...
ومير اتصل علي العامل ولاجاء تقل اشحده قرووش
يقولي بكرا وبكرا نفس الحكايييه وانتظر اكثر من 3 ايام
واتصل علي 902 يردون يقولون مالنا خص بك
قلت هالحين اوووريكم (صرت انا الي الاحقهم
ومير اروح لقسم التركيبات وانا مفوووووور تصدقون اني الف قبل العااير
وادخل عليهم قلت ابي المدير قالولي بالطابق الاعلى يوم دخلت بقسمه قلت وين المدير قالي السكرتير المدير موموجود
انا بيدي المودم بجدعه بوجيههم ..
قالي امر وش بغيت انا افييييدك
قلت لاتفيدن ولاافيدك بشي خذ مودمكم ويادار مادخلك شررر
واحط الكيسه على مكتبه قلت له اقطع لي التقديم ماااااابي شي ولا بي نت خلاص .
قالي ليش وش السالفه وش فيك ومادري ايش
قلت لو هذا الي صار كلووو والشحطهه الي مريت به انا يالعمييـــــل
قالي عطن رقم العامل يوم عطيته العامل وكلمه هو نفسه تقل يشحدهـ
دق عليهم قدامي وقعد يهارجه شوي ثم صكه قالي خلاص رح وانا اتصل عليك هالحين قلت له اذا ماتصلت الله لايهييييينك مابي نت خلاااص قال خلاص ماعلييييك
يوم اتصل علي بعد ساعه قالي المشكله من الرياض ومادري ايش وفيه مشكله بحيكم والبوقسيه الى اخر...
طيب اذا فيه مشكله بحينا ليش تخلونا نقدم هذا خطاكم شحططتونا
وكرهتونا النت قال حقك علينا وماعلييك خلاص
ومادخل النت من بعد (حقك علينا) الا بعد 5 ايام ....
بالله هذي شررررركه..

[صاحب صاحبه]

اقتباس:  المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابوعبدالرحمان     يااخوان اصلاالشبكةعمرهااكثرمن 40سنة ومتهالكةاجل شخص اعرفة طلب dsl ثمانية ميقا ولم يصلة اكثر من اثنين وهو جنب السنترال لايبعداكثرم1000متر و فية بعض الاحياء خاصة القديمةمثل الخبيب والتغيرةتجي تبي تركب هاتف يقولك الفني مايمكن الكيبل ميت خذ من مكان اخرطيب ليش الكيبل مايغيرومشاكل كثيرة من عدم زفلتت الحفريات وعن التركيبات حدث ولاحرج.

50% من كلامك صحيح جداً
و 50% لست معه

وبعد الخدمة الجديدة ( قريباً ) لن يكون لمعظم الخدمات الحالية أي داعي

لعل أكون مخطيء

.
.
صاحب صاحبي فقط

[عادل الحبيتر]

ياكثر معاناتي لهذه الشركه
من ناحية فواتير .. ومن ناحيه اني قبل رمضان ابيهم يحلون لي مشكلة dsl
وقالوا لي خلال اربع وعشرين ساعة ويجيك الفني
والى هالوقت ما جاء الفني

[الى القمة]

يعطيك العافية تقبل مروري

[ابورانيا]

لاجديد يذكر شركة الانفصالات السعوديه stc

[بيتي بريدة]

من تربى على الدناءة فلا تنظر منه تحسين خدمته وعلى الله المشتكى ؟؟؟؟؟؟؟؟؟