أخي العزيز بريماكس
لمعرفة سبب حدوث الخطأ
اذهب للوحة التحكم ومنها administrative tools( أدوات إدارية )
ثم event viewer( عارض الأحداث )
ومن ملفات النظام (system ) ابحث عن الخطأ
في هذا الملف تسجل الاحداث والاخطاء بتوقيتها وتاريخها
الاخطاء تظهر بعلامة حمراء
ويوجد شرح للسبب حدوث هذه المشكلة
ربما تجد في ذلك سبب مشكلتك
وبالأستعانة بالأداة التي وفرها ابوابراهيم قد تستطيع إختصار الكثير
تقبل تحياتي ,,,